Kontakt
Kontaktieren Sie uns zur Unterstützung per Telefon oder E-Mail
Informationen zum Canon European Warranty System
Im Fall einer Fehlfunktion eines Canon Produkts können unsere Kunden eine Garantie gemäß des European Warranty System (EWS) von Canon in Anspruch nehmen. Im Rahmen dieser Garantie werden Fehler für einen begrenzten Zeitraum nach Kauf des Produkts kostenlos behoben. Dabei gelten die aufgeführten Bedingungen.
Im Rahmen des EWS werden zwei unterschiedliche Serviceleistungen angeboten. Welches Angebot für Sie gilt, hängt von Ihrem Aufenthaltsort sowie vom erworbenen Produkt ab. Für die meisten Canon Produkte wird ein Rücksendungsgarantieservice angeboten. Wenn bei einem Produkt während der Garantiezeit ein Herstellungsfehler auftritt, muss es an eine autorisierte Servicestelle von Canon zurückgesendet werden, wo qualifizierte Service-Techniker von Canon die Reparatur kostenlos durchführen. Sie erhalten Ihr Produkt nach Abschluss der Reparatur zurück.
Für bestimmte Laser- und Tintenstrahldrucker wird (nur in ausgewählten Ländern) ein Vor-Ort-Garantieservice angeboten. In den Bedingungen für die Vor-Ort-Garantie unten finden Sie eine Liste dieser Produkte.
Wenn ein berechtigtes Produkt während der Garantiezeit einen Herstellerfehler aufweist, dann gewähren wir folgende Leistungen:
-
Vor-Ort-Reparatur (durch Techniker)
-
Vor-Ort-Austausch (per Kurierdienst)
Wenn Sie unten keine Bedingungen für die Vor-Ort-Garantie finden, ist unser Vor-Ort-Garantieservice in Ihrem Land nicht verfügbar. In diesem Fall wird nur der Rücksendungsgarantieservice angeboten.
Modelle mit Canon Vor-Ort-Garantie
Bitte beachten Sie, dass Ihr Produkt über keine Vor-Ort-Garantie verfügt, wenn es nicht in der Liste unten aufgeführt ist, und nur eine Rücksendegarantie hat.
European Warranty System (EWS)-Mitgliedsländer, die die Canon Vor-Ort-Garantie bieten:
| Österreich | Belgien | Tschechische Republik | Dänemark | Finnland |
| Frankreich | Deutschland | Ungarn | Irland | Italien |
| Luxemburg | Niederlande | Norwegen | Polen | Portugal |
| Schweiz | Slowakei | Spanien | Schweden | Großbritannien |
Wählen Sie einen Produktbereich aus, um zu den entsprechenden Modellen zu gelangen
| MAXIFY |
i-SENSYS Drucker |
i-SENSYS Multifunktionsdrucker |
i-SENSYS Fax |
| imageRUNNER |
imagePROGRAF | PIXMA | |
Vor-Ort-Austausch
| MAXIFY Drucker | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
Vor-Ort-Reparatur
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA Pro 1 |
| imagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 | imagePROGRAF PRO-1100 |
| i-SENSYS Fax | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
WICHTIG:
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem lokalen Ansprechpartner über die genauen Garantiebedingungen für Ihr Modell zu erkundigen, da lokale Einschränkungen gelten können.
