Wenn die Papiereinzugwalze (z. B. durch anhaftenden Papierstaub) verschmutzt ist, wird das Papier möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingezogen.
In diesem Fall sollten Sie die Papiereinzugwalze reinigen. Führen Sie die Reinigung der Papiereinzugwalze nur dann durch, wenn diese wirklich notwendig ist, da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt.

Die folgenden Materialien werden benötigt: Drei Blatt Normalpapier im A4- oder Letter-Format

Windows

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

2. Öffnen Sie das Papierausgabefach vorsichtig, und ziehen Sie die Verlängerung des Papierausgabefachs heraus.

3. Öffnen Sie das Druckertreiber-Setup-Fenster.

4. Wählen Sie Reinigung der Papiereinzugwalzen (Roller Cleaning).
(1) Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung (Maintenance).
(2) Klicken Sie auf Reinigung der Papiereinzugwalzen (Roller Cleaning).

(3) Wählen Sie die Papierzufuhr für die Reinigung aus (Hinteres Fach (Rear Tray) oder Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray)).
(4) Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray) in (3) ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

5. Reinigen Sie die Papiereinzugwalze ohne Papier.
(1) Entfernen Sie das Papier im hinteren Fach entsprechend der Meldung.
(2) Klicken Sie auf OK.
Die Papiereinzugwalze dreht sich während des Reinigungsvorgangs.

6. Reinigen Sie die Papiereinzugwalze mit Papier.

- Nach der Auswahl von Hinteres Fach (Rear Tray) in (3) von Schritt 4:
(1) Warten Sie, bis sich die Papierzuführungswalze nicht mehr dreht. Legen Sie dann entsprechend der Meldung drei Blätter Normalpapier im A4- oder Letter-Format in das hintere Fach ein.
(2) Klicken Sie auf OK.
Der Drucker beginnt mit der Reinigung.
Sobald das Papier ausgeschoben wird, ist die Reinigung beendet.
Führen Sie vor Abschluss der Reinigung der Papiereinzugwalze keine anderen Vorgänge aus.
(3) Wenn die Abschlussmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.

Sollte das Problem nach der Reinigung der Papiereinzugwalze im hinteren Fach nicht behoben sein, schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und reinigen Sie die einzelnen Teile der Papiereinzugwalze (die große Papiereinzugwalze in der Mitte sowie die drei Walzen an jeder Seite) (A) im hinteren Fach mit einem angefeuchteten Wattestäbchen oder einem ähnlichen Hilfsmittel. Berühren Sie die Papierzuführungswalze (B) dabei nicht mit den Fingern. Reinigen Sie die einzelnen Teile der Papiereinzugwalze mit einem Wattestäbchen und heben Sie dabei die Rolle (C) mit Ihrem Finger an.

Schalten Sie nach der Reinigung der Einzelteile der Papierzuführungswalze das Gerät wieder ein und wiederholen Sie die Schritt 1 geschilderten Vorgänge, um die Papierzuführungswalze zu reinigen.
Wenn das Problem nach dem Reinigen der Papiereinzugwalze gemäß der vorstehenden Anleitung weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.

- Nach der Auswahl von Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray) in (3) von Schritt 4:
(1) Bestätigen Sie die Meldung und klicken Sie auf OK.
(2) Befolgen Sie die Anweisungen und legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter in das manuelle Einzugsfach ein.
(3) Klicken Sie auf OK.
Der Drucker beginnt mit der Reinigung.
Führen Sie während der Reinigung der Papiereinzugwalze keine anderen Vorgänge aus.
(4) Wiederholen Sie die Prozeduren (2) bis (3) weitere zwei Mal.
Sobald dieser Prozess drei Mal ausgeführt wurde, ist die Reinigung beendet.
(5) Wenn die Abschlussmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
Wenn das Problem nach dem Reinigen der Papiereinzugwalze gemäß der vorstehenden Anleitung weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.

Macintosh

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

2. Öffnen Sie das Papierausgabefach vorsichtig, und ziehen Sie die Verlängerung des Papierausgabefachs heraus.

3. Öffnen Sie das Canon IJ Printer Utility.

4. Wählen Sie Reinigung der Papiereinzugwalzen (Roller Cleaning).
(1) Im Popupmenü muss Reinigung (Cleaning) ausgewählt sein.
(2) Klicken Sie auf Reinigung der Papiereinzugwalzen (Roller Cleaning).

(3) Wählen Sie die Papierzufuhr für die Reinigung aus (Hinteres Fach (Rear Tray) oder Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray)).
(4) Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray) in (3) ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

5. Reinigen Sie die Papiereinzugwalze ohne Papier.
(1) Entfernen Sie das Papier im hinteren Fach entsprechend der Meldung.
(2) Klicken Sie auf OK.
Die Papiereinzugwalze dreht sich während des Reinigungsvorgangs.

6. Reinigen Sie die Papiereinzugwalze mit Papier.

- Nach der Auswahl von Hinteres Fach (Rear Tray) in (3) von Schritt 4:
(1) Warten Sie, bis sich die Papierzuführungswalze nicht mehr dreht. Legen Sie dann entsprechend der Meldung drei Blätter Normalpapier im A4- oder Letter-Format in das hintere Fach ein.
(2) Klicken Sie auf OK.
Der Drucker beginnt mit der Reinigung.
Sobald das Papier ausgeschoben wird, ist die Reinigung beendet.
Führen Sie vor Abschluss der Reinigung der Papiereinzugwalze keine anderen Vorgänge aus.

Sollte das Problem nach der Reinigung der Papiereinzugwalze im hinteren Fach nicht behoben sein, schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und reinigen Sie die einzelnen Teile der Papiereinzugwalze (die große Papiereinzugwalze in der Mitte sowie die drei Walzen an jeder Seite) (A) im hinteren Fach mit einem angefeuchteten Wattestäbchen oder einem ähnlichen Hilfsmittel. Berühren Sie die Papierzuführungswalze (B) dabei nicht mit den Fingern. Reinigen Sie die einzelnen Teile der Papiereinzugwalze mit einem Wattestäbchen und heben Sie dabei die Rolle (C) mit Ihrem Finger an.

Schalten Sie nach der Reinigung der Einzelteile der Papierzuführungswalze das Gerät wieder ein und wiederholen Sie die Schritt 1 geschilderten Vorgänge, um die Papierzuführungswalze zu reinigen.
Wenn das Problem nach dem Reinigen der Papiereinzugwalze gemäß der vorstehenden Anleitung weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.

- Nach der Auswahl von Manuelles Einzugsfach (Manual Feed Tray) in (3) von Schritt 4:
(1) Bestätigen Sie die Meldung und klicken Sie auf OK.
(2) Befolgen Sie die Anweisungen und legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter in das manuelle Einzugsfach ein.
(3) Klicken Sie auf OK.
Der Drucker beginnt mit der Reinigung.
Führen Sie während der Reinigung der Papiereinzugwalze keine anderen Vorgänge aus.
(4) Wiederholen Sie die Prozeduren (2) bis (3) weitere zwei Mal.
Sobald dieser Prozess drei Mal ausgeführt wurde, ist die Reinigung beendet.
Wenn das Problem nach dem Reinigen der Papiereinzugwalze gemäß der vorstehenden Anleitung weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.