Software Maintenance und Support
Canon Software-Support
Der Canon Software-Support-Service bietet Ihnen Folgendes:
Remote Software Support
Hilft Betriebsunterbrechungen zu minimieren, indem bei Problemen mit der Softwareleistung fachkundige technische Unterstützung geboten wird. Je nach Schweregrad und Auswirkung auf Ihr Unternehmen stehen vier Supportstufen zur Verfügung, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden,
Software Maintenance (vor Ort installiert)
Sichert Software-Investitionen durch den Zugriff auf alle aktuellen Software-Ausgaben. Implementierung von Updates für Vor-Ort-Lösungen sind kostenpflichtig. Update von Online-Services erfolgt durch Canon.
Service-Verfügbarkeit (Clouddienste).
Stellt sicher, dass der Service zuverlässig funktioniert und die Cloud-Komponenten wie vertraglich vereinbart verfügbar sind.
Remote Event Management
Canon Remote Event Management ist ein proaktiver Support-Service, bei dem unsere Experten die Anwendungs- und Serverumgebung aus der Ferne überwachen und proaktive Lösung bei Störfällen anbieten.
Zugehörige Services
Indem wir das tun, was wir am besten können, sorgen wir mit unseren Lifecycle Lösungen für Ihren gesamten Druck- und Dokumentenbedarf dafür, dass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.
Device Maintenance & Support Services
Durch unsere proaktive Wartung und unseren schnell reagierenden Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Geräte auch weiterhin optimal funktionieren.
Zugehörige Produkte und Lösungen
Business Software
Wir liefern kundenorientierte, innovative Business-Management-Software. Durch Business-Software von Canon können Sie die Produktivität und den Gewinn Ihres Unternehmens deutlich steigern.